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3C配件領導品牌 RhinoShield-透過頁面及廣告優化,成功佈局亞馬遜六大站點!
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說到手機殼就會第一個想到犀牛盾吧!RhinoShield為台灣品牌,秉持「持續不斷的進化」理念,利用獨家特殊材料提供優質的手機保護殼、保護貼及各種行動週邊。客戶原本就自己經營亞馬遜美國及歐洲站點,因為希望能有更顯著的銷量成長而於2019年中與EcomPlus合作。客戶其實已有一定的經營底子,只是一些經營上的操作有更多可優化的空間,到底經營亞馬遜有哪些眉角需要注意?一起來看看我們怎麼幫助客戶銷量翻倍成長!


EcomPlus是怎麼做的?


一、前期準備-帳號健檢


由於客戶原本就有經營中的亞馬遜帳號,因此我們首先幫客戶的帳號進行全面檢查,審視帳號的健康程度。去理解商品分類與每個商品的個別狀況,包括頁面、Bullet Points及評論,檢查每樣商品分別有哪些缺漏,也做了廣告後台的整理。而經過這些檢查後我們發現了兩大問題。

  1. 商品種類多達100種以上,頁面散亂
  2. 廣告操盤無邏輯且預算投放不足


二、市場調查與競品分析


在了解完客戶的帳號情況後我們做了市場調查及一系列競品分析,發現亞馬遜手機殼市場規模大,但大品牌寡占程度較高,而RhinoShield的手機殼售價又高於平均價格帶,因此必須凸顯「商品質感」與「強力防摔特性」作為進軍市場的賣點,在了解商品特色的情形下去做更完整的頁面優化。

圖一、品牌市占率

競品分析與相應策略

  1. 分析前幾名銷售產品相似處

    - 品牌頁面須製作精美,讓消費者清楚詳細產品特色與質感
    - 由於手機殼產品相似度高,客戶產品單價也偏高,須以質感、防摔功能性取勝
  2. 分析相關產品負評- 在商品描述頁將手機殼尺寸與適用型號標明清楚,以防消費者買錯而留下負評


三、用視覺包裝說一個故事-頁面優化


前述提到客戶的商品頁面有諸多缺漏,且商品種類多頁面散亂,因此我們將所有商品頁面重新整理,將缺漏的商品圖補上,一些適合的商品也特別以影片方式呈現賣點,對於消費者而言更具說服力。再於Title、Bullet Points 放入更多有效的關鍵字,配合接下來的廣告策略,讓商品有更大量的曝光。


符合商品特色的大膽配色

原先品牌色系偏沈穩,但主打的商品系列有7-10種顏色,為了善用商品特色與調性,於頁面內選擇使用和商品色系相符較活潑繽紛的配色,增添畫面生動感與和諧度

圖二、商品圖Before
圖三、商品圖After

跟緊新機熱潮

以最新發售的手機進行頁面翻新


品牌頁面-最重要的品項放最上面

消費者耐心有限,第一時間就必須抓住消費者眼球!

圖四、品牌頁面

•修改商品Bullet Points


原先商品頁面的Bullet Points商品特性說明太過冗長,消費者閱讀上易失去耐心,造成無效溝通。為使消費者對商品說明一目了然,將五點說明簡化,只留下真正重要的資訊。值得注意的是,我們發現客戶的商品負評有一部份來自消費者買錯手機殼型號,因此特別清楚標示出每款手機殼適用的相應手機型號,降低負評與退貨率

圖五、Bullet Point Before
圖六、Bullet Point After

三、廣告優化-活用品牌賣家的優勢與工具衝高點擊率


頁面優化都做好後,廣告預算提升才有效!客戶雖然有自己操作廣告,但只做了銷售促銷活動,且原先的廣告策略比較保守,雖有穩定營收,但難以跟其他大品牌競爭亞馬遜市場。而我們接手後重新整理廣告群組,操作了更多不同的亞馬遜廣告形式,並和客戶討論將廣告預算提升,活用品牌賣家的優勢與工具衝高廣告點擊率(CTR)。

  1. 在約定的預算內搭配優化後的產品,擴大投放的品項與關鍵字
  2. 研究競品轉單字,鎖定轉單關鍵字,精準花費,且運用更多相應關鍵字去吸引新客與訂單
  3. 把握旺季前養成漂亮的廣告CVR,取得較低的CPC(廣告成本),用於新品紅利期及旺季

廣告成效

廣告成本成本降低,但廣告點擊與轉換率都有所提升,相同的曝光量帶來更大收益!

圖七、EcomPlus接手前後廣告成效的比較

四、成效端上!

做了這麼多,我們到底為客戶創造哪些價值?

  1. 自然排名Best Seller Top 100:46樣商品
  2. 頁面流量:成長10倍
  3. 頁面轉換率:成長2倍
  4. 商品單月銷量:成長5倍
  5. 多數商品獲得Amazon’s Choice


五、結論

在亞馬遜經營方面,頁面呈現和廣告操作是很重要的!先把頁面做好,運用好的圖文包裝好的產品,抓住消費者的心,才能有效提升銷售轉換率。而在這之後透過精準廣告投放與策略提升頁面流量,讓你的商品被更多人看到。特別是現今電商市場競爭越來越激烈,光是做好產品已經不夠了,商品上線後才是戰爭的開始!千萬不要忽略基本的頁面呈現與廣告操作,穩定銷量成長來自扎實的基本功!

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