在跨境電商領域，要成功不僅需要開設帳戶、精心挑選商品、和處理金流，更重要的是選擇合適的物流運輸方式。找到一家專業且值得信賴的物流服務商，能確保您的商品安全、準時地送達消費者手中，這是完成一筆雙方都滿意交易的關鍵。

在台灣亞馬遜正式進入台灣市場之前，EcomPlus 就已與一些經驗豐富的物流廠商合作多年。其中一家是 美商Gneffin 集團旗下的 Logistiic黑鷹物流。這一次，我們很榮幸邀請到 Logistiic黑鷹物流來分享他們的寶貴電商物流經驗，談談在跨境電商物流中需要注意的細節。讓我們一起學習這些跨境電商的技巧和物流知識，共同探索成功之道。

跨境電商物流是什麼？

在跨境電子商務的領域裡，物流指的是將產品從一國透過各種運輸方式（如海洋、陸地或空中）運送至另一國或地區，並透過當地的配送系統完成整個國際交易流程。這整個流程不只包括從產品出發至送達消費者的所有階段，還涉及諸如出口和進口清關等複雜的步驟。

與本土物流相比，跨境物流存在其特有的挑戰與風險：

• 運送時間漫長，物流追蹤更新不即時：跨國運送涉及多個階段，因此物流信息更新可能不夠迅速，這有可能導致計劃推遲，進而影響銷售進度。
• 退換貨過程困難，影響消費者體驗：由於國際退貨涉及高額運費和長時間運送，加上貨物丟失的風險，這些因素都可能對消費者的購物體驗造成負面影響。
• 成本風險增加：如果貨物在運送途中遺失或遭到海關退回，賣家將面臨著增加的跨境物流成本。

儘管從事跨境物流有其困難之處，但隨著跨境電商市場的不斷增長，了解相關物流知識對於賣家來說至關重要，能幫助他們更有效地規避風險並推進業務發展。

跨境電商物流出貨的種類

選擇適合自家跨境電商的物流方式，需根據商品大小、銷售高峰期、存貨狀況等因素做出調整。例如在電商的高峰期（如黑色星期五、亞馬遜的Prime Day、聖誕節等），商家應選擇空運或國際快遞，或是提前4到5個月通過海運來運送商品，以避免節日期間的產品銷售因物流延遲而受到影響。

跨境電商的物流方式主要分為海運、空運和國際快遞。商家應根據自身商品特性和業務需求來選擇最適合的物流方式，確保產品能及時到達並開始銷售。

• 國際快遞：這指的是在不同國家或地區間進行的快遞服務。它適用於急需運送的單件產品，主要優點是速度快，但成本較高。常見的國際快遞包括UPS、DHL Express、FedEx等。這類物流方式常用於需要迅速抵達顧客手中的商品，尤其是單件緊急訂單，因為其費用相對昂貴。
• 空運運輸：這是通過飛機將產品運輸到其他國家的方式。只要避開空運禁運物品清單（如火柴、打火機、易爆物、易燃氣體等），大多數商品都可以透過空運運送。空運雖快捷方便，但其運費約為海運的10倍，因此更適合需要快速運送的輕便商品，如服飾配件。
• 海運運輸：這是通過貨船將商品運送至其他國家的方式。海運通常由專業海運公司處理，適合體積較大、可長期保存的產品。海運成本是三種物流方式中最低的，但運輸時間最長，通常到美國需1-2個月。海運還需考慮集貨地點、出發時間、天氣、港口情況及出航次數等因素，以更準確預測商品抵達目的地的時間。

跨境電商物流流程

跨境電商物流的整體流程，從出口報關到進口清關，其實非常關鍵。首先，若商品要出口至海外銷售，海關會先檢查產品是否符合標準，然後在運送至目的地後，目的地的海關也會進行核對。若這些步驟沒有妥善完成，或有任何漏報，則可能導致商品被扣留、退回，甚至遭受罰款。

要有效地避免這些問題，了解以下三個重要的跨境電商物流流程至關重要：

• 出口報關準備
• 出口報關涉及賣家或物流公司向海關報告出口貨物的詳細信息，並獲得海關的核准才能進行出口。為了使報關過程順利，賣家應在發貨前做好準備。
• 準備出口報關文件，確保在產品準備好運送至港口或內陸點時，能在5天內向海關申請通關。
• 若需物流商協助報關，應選擇專業的服務商，並提供必要文件，如出口報單、裝貨單、裝箱單、出口許可證等。
• 進口清關準備
• 進口清關是指在商品抵達目的國家時，向當地海關申報並完成相關手續。
• 需要向海關提交進口申報文件，並在貨物抵達後，由海關授權放行並支付相關稅費。
• 對於首次進口，需提供如POA、報關委託書、BOND資訊、箱單、商業發票等資料，以及可能需要的燻蒸證書或無木質包裝聲明。
• 給消費者的出貨方式
• 亞馬遜賣家可選擇FBA（Fulfillment by Amazon）或FBM（fulfillment by Merchant）兩種出貨方式。
• FBM方式下，賣家需自行處理包裝和配送流程。
• FBA方式則是將商品統一發送至亞馬遜的倉庫，由亞馬遜負責儲存、包裝和配送。
• FBA出貨還帶來其他好處，如快速配送、亞馬遜Prime標記、全球客服支持和新品物流計畫等。

這些流程的掌握對於跨境電商賣家來說極為重要，有助於提高物流效率和降低潛在風險。

電商物流費用評估

對於初次將商品銷售至國外的新手賣家而言，了解物流成本的多種影響因素非常關鍵。國際運費會受到眾多因素的影響，例如關稅調整、法規政策變化，以及塞港導致的海運貨櫃成本上升等，這些都增加了國際運費的不確定性。因此，建議尋求專業物流商的協助，只要提供一些基本資訊，他們就能幫助你估算出所需的物流成本。

在提供資訊給物流商時，以下幾點尤為重要：

• 商品的尺寸和體積：這有助於物流商評估所需的運輸空間和方法。
• 商品材質和用途：不同的產品分類對應到不同的HS Code（稅則號碼）。例如，手套這類產品就有多達12種分類，每種分類的關稅計算方式都不同。了解產品的具體類型能幫助準確計算關稅。
• 產品製造材料比例：這可能影響到產品是否符合美國的相關規範，也是計算運費時的一個重要因素。

提供完整而詳細的資訊不僅有助於物流商準確判斷物流費用，也確保你的產品能符合目的地國家的法律規定。這種做法有助於避免未來可能發生的法律問題或額外的費用。

運費漲價，如何降低成本？

這也是我們長期都建議客戶與Logistiic黑鷹物流合作的原因，能夠協助雙清包稅（進/出口清關+關稅包含）的廠商這時候就相當重要。

按照上面寫的方式，許多剛開始貨量比較小的賣家，光是自己支付所有的文件海關等費用，就超過運費好幾十倍以上，根本完全不可能有機會賺到錢，這也是目前許多台灣賣家的困境，因為所有的物流商都會要求賣家自己全額支付，但透過Logistiic黑鷹物流的方案，消費者可以不用擔心以上所有問題，他們會把所有的貨集運同步送到美國去，讓賣家的運費大幅下降。

我們有幫助客戶計算過差異，一個商品的跨國運送費用，從USD12降到USD0.81，這是非常驚人的降幅，這個客戶將省下來的運費拿來做廣告投放，再搭配我們的快速衝刺，基本上合作第一個月就將關鍵字衝到首頁。

因此好的物流商選擇，除了可以有效的幫助費用節約，更重要的是，可以把預算用在更重要的行銷上面。

總結

跨境電商物流是一個涉及多環節、高度複雜的過程，對於亞馬遜新手賣家來說，瞭解其流程和策略至關重要。首先，物流方式的選擇應根據商品特性、市場需求和業務特點來決定，無論是海運、空運還是國際快遞，每種方式都有其獨特的優點和限制。其次，關於出口報關和進口清關的程序，賣家需確保所有文件準備齊全，並符合相關法規要求，以避免不必要的延遲或額外成本。

此外，對於物流費用的評估，賣家應該注意到運費會受到諸如關稅調整、法規變更和運輸條件等多種因素的影響。向物流商提供準確的商品信息，如尺寸、材質、用途，對於確保運費計算的精確性和合法性非常重要。

總之，跨境電商物流不僅是將商品從一地運送到另一地的過程，它更是一個需要細心策劃、精確操作的策略活動。對於新手賣家而言，深入了解各個階段、積極與專業物流合作夥伴溝通，並根據市場的變化靈活調整策略，將是成功跨境電商經營的關鍵！

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