什麼是 Amazon Vine 計畫？

Amazon Vine 是為了讓賣家的新產品能快速累積評論而推出的一項服務，亞馬遜利用這個計畫邀請「Vine 評論者」，也就是具有影響力、值得信賴的評論者試用新品，並分享他們真實體驗的心得與意見，協助其他顧客做出進一步的購買決策。

如果你想提升新產品的銷售速度以及增加 Review 數量，Amazon Vine 計畫就是最適合你的工具了。

Amazon 官方介紹：https://sell.amazon.com/tools/vine

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如何參加 Amazon Vine 計畫？

參與 Amazon Vine 的賣家需提供免費產品給 Vine 評論者試用。這些評論者會根據自身興趣選擇產品，並在試用後撰寫誠實的評論。這些評論會被標記為「Amazon Vine 免費商品買家評論」，與一般評論有所區別， Vine 評論者的 Review 權重影響較高，如果 1 個 3 星 Vine Review 加上一個 5 星一般 Review，一般可能會認為平均起來是 4 星，但因為評論者權重的關係，有可能結果會是 3.8 星，所以參加 Vine 計畫也是需要小心的。

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Amazon Vine 計畫的參加條件

1. 必須擁有專業賣家帳戶
2. 賣家帳號必須完成在亞馬遜上的品牌註冊
3. 參加產品必須為新品，且在商品詳情頁面的評論少於 30 則
4. 需使用亞馬遜物流（FBA）服務

此外，成人用品、數位商品、Bundled products 以及超大件商品，皆不符合參加要求。

實際操作流程

1. 申請與審核時間
   • 從 Seller Central → Vine 計畫頁面提交申請，選擇產品
   • 亞馬遜會在 2-7 天內審核該產品是否符合參與條件
   • 一旦產品獲得批准，Vine 評論者會開始申請試用並為你的產品撰寫評論
2. 計畫執行期間該做的事
   • 監控申請進度，確保有足夠的庫存以供試用
   • 注意評論者留下的意見，提前準備應對策略
   • 在計畫運行期間，同時優化產品詳情頁面，提升圖片和文案吸引力增加轉換率

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參加 Amazon Vine 計畫的好處

參加 Amazon Vine 計畫有兩個實際的好處：

1. 更高的產品曝光度
   • 參加 Vine 計畫的產品通常會獲得較高的曝光，因為 Vine 評論能夠提升產品在亞馬遜內部搜尋結果中的排名。
   • 例如，一款新推出的藍牙耳機，透過 Vine 計畫獲得 10-20 則評論後，轉換率上升 15%，並進入相關關鍵字的首頁推薦。
2. 提高買家的信任度
   • Vine 評論通常更具可信度，因為它們來自亞馬遜選定的優質評論者，而非一般用戶。
   • 一般而言，產品需要累積銷售 100 單才有可能獲得 1-4 則評論，新品在初期累積評論非常不容易，若能在 Vine 計畫中獲得 25 則 4 星至 5 星評論，那麼這些評論便能做到影響潛在消費者的購買決策，也會讓消費者在購買時會更放心。

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參加 Amazon Vine 計畫的潛在風險

產品收到低星 Review

最不樂見的情況是新品在第一則評論中得到 1 星，這不僅會讓潛在消費者直接跳過你的產品，也會影響亞馬遜演算法，調降產品的優先推薦度，重創產品的搜尋排名。

假如真的不幸遇到，該如何補救呢？

1. 先仔細查看  1 星評論的內容，若是因為產品缺陷，請立刻積極處理並應立即改進產品，並更新詳情頁面說明，像是修正錯誤或補上細節。例如：
2. 原描述：「此藍牙耳機支援所有設備。」
3. 更新後：「此藍牙耳機支援 iOS 和 Android 設備，但不支援以下版本⋯⋯」
4. 再來是立刻回覆 Vine 評論者的評論。禮貌回應，表達關心，提供解決方案，展現誠意與改進的態度。雖然你無法要求對方更改評論，但可透過以上方式阻止轉換率持續下降。
5. 提供更優質的產品，考慮重新設計該產品或著加以改良，解決問題後重新參與 Vine 計畫，同時透過自然銷售獲得更多正面評論。

Amazon 合併變體評論的風險

有些賣家會將多個產品參加 Amazon Vine，然後再合併變體，以期在產品頁面上展示更多的評論。但是，只有同樣產品的不同款式（如顏色、尺寸、包裝方式等）才能合併變體。一旦違規，亞馬遜可能會直接移除合併的變體，限制該產品販售或遭到永久刪除。

因此，賣家在決定是否參加 Amazon Vine 時，應該考慮以下幾點以降低風險：

1. 產品的品質是否經過充分考驗
2. 獲得一些自然訂單和正面評價後，再考慮參加 Vine
3. 確保你已完成品牌註冊，產品也符合 Vine 的所有要求
4. 不觸犯亞馬遜的規則，例如使用合併變體來操控評論

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常見問題

Q1：參加 Amazon Vine 需要支付費用嗎？

是的。費用根據提供的產品數量而定，第一則評論發布後才會收取。如果在計畫開跑後的 90 天內未收到 Vine 評論，則不會收取費用。

Q2：每個產品可以獲得多少則 Vine 評論？

每個 ASIN 最多可獲得 30 則 Vine 評論。

Q3：Vine 評論是否會影響產品的整體評分？

是的，Vine 評論被視為正式評論，會影響產品的整體評分。

Q4：Vine 評論者是否會給出負面評論？

Vine 評論者會提供誠實且公正的評論，因此正負評論都可能出現。

Q5：同一個產品可以參加 2 次以上的 Vine 嗎？

不行，每一個 ASIN 只能參加 1 次 Vine。

Q6：參加 Vine 後可以撤回嗎？

一旦產品申請參加了 Vine 計畫，便無法撤回。

Q7：Vine 評論需要多長時間才會發布？

Vine 評論者通常需要在收到產品後的 30 天內發布評論，但具體時間可能因人而異。

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總結來說，Amazon Vine 是一個可以快速獲得 Review 的工具，能夠幫助新產品快速獲取可信賴的評論，提高市場競爭力。但如果操作不當，也可能對產品造成嚴重負面影響。因此，賣家在決策時應權衡利弊，制定適合自身產品的最佳行銷策略。