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Amazon亞馬遜開站新手必看:開帳號審核指南
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全球疫情延燒,線下購物需求銳減,各大產業的老闆開始瞄準電商市場,並積極佈局全球線上銷售版圖。全球電商巨頭亞馬遜據點遍佈全球,自然就成為了許多公司的線上出海第一步。萬事起頭難,為了讓各位跨境新手賣家能更順利、快速的亞馬遜上開站,EcomPlus特別整理了開帳號審核指南,羅列各項需提交審核的文件,讓各位能超前部署,為亞馬遜全球開店提早做好萬全準備!

延伸閱讀:閱讀簡單六步驟,讓商品在亞馬遜輕鬆開賣!開帳號審核相關注意事項 & 必備資料


一、當您通過亞馬遜賣家平台申請開店時,需要提交以下審核資料:

  1. 公司營業執照掃描件

    • 需為清晰的彩色照片或是彩色掃描檔案
    • 執照的地址需與賣家平台填寫的公司相同
  2. 公司首要聯繫人和受益人的身份證件

    • 需為彩色照片或是彩色掃描檔案
    • 可用手機拍攝,但需要有清楚資訊
  3. 首要聯繫人和受益人的個人費用帳單(特別注意要跟公司title以及地址要和後台一模一樣)

    • 必須為過去90天內的天然氣、電力、自來水或互聯網服務的公用事業帳單
    • 帳單上需有營業執照或是法人的地址
    • 文件格式只能為pdf、png、gif
  4. 銀行帳戶

    • 公司帳戶需要開立對公的銀行對帳單,任意銀行皆可
       - 歐美當地銀行儲蓄帳號
       - 第三方收款機構簽發的跨境收款帳號‍
    • 個人賣家需提供個人銀行對帳單
  5. 授權函

    註冊公司帳戶時,若首要聯繫人非公司法人或者受益人時,需要提供一份由公司法人授權首要聯繫人實際運營該帳戶的授權函
  6. 公司日常費用帳單:
    台灣和香港公司的註冊賣家時,都需要提供公司日常費用帳單

圖一、開帳號審核必備文件checklist

二、KYC(Know Your Customer)所需資料與注意事項

在帳號註冊下來以後,歐洲站基本上都會KYC審核,只是時間的問題,招商經理也建議大家儘早的觸發KYC審核,如果沒有在正式開售前觸發KYC審核,那麼可能會在開售後銷售額在0-15000歐元之間的時候,觸發KYC審核。(僅出現在歐洲站,觸發的話會導致後台被限制使用)

當帳號沒有通過KYC審核時會被暫停使用,也因為KYC審核時間不固定,審核期間最長可至三個月,因此客戶需預留時間,建議一註冊完即觸發KYC,以免影響營運。

資料格式要求:

  1. 原件完整高清照片
  2. 文件可以是*.png、*.tiff、*.tif、*.jpg、*.jpeg或*pdf任意格式之一,文件大小不超過10MB
  3. 確保真實,嚴禁修圖
  4. 請盡量避免提供包含手寫信息的文件(授權書除外)

三、抽查審核

  1. 什麼情況下發生?

    •歐洲:KYC通過第一次審核之後,亞馬遜會抽查
    •美國(SIV)、歐洲(KYC)基礎上,針對一些帳號,進行進一步的驗證,屬於觸發隨機,不是每一個賣家都會遇到,像目前歐美日中東等站點都會遇到,印度站點暫時還沒有要求
  2. 需要審核什麼?

    • 提供法人或公司帳單,若實在無法提供則可以提供租賃場地的帳單輔佐租賃合約
    • 如果賣家在後台能夠提供真實的水電煤網路服務帳單的地址,再提空相應的地址帳單即可
    • 又或是以法人名義,辦一個和公司營業執照的網路服務,開具網路服務帳單
  3. 仍無法通過的話,需要如何申訴?

    • 請直接通過後台提交帳單
    • 將後台聯繫地址或者營業執照地址截圖,以及帳單作為附件Email回覆
    • 一般申訴有三次機會,如果第一次並沒有通過,審核團隊將會告訴賣家:
       - 您提交的帳單與後台公司名字或法人不同
       - 您提交的帳單與後台地址不同
       - 您提交的帳單不在正確時間範圍內
       - 您提交的帳單不合規
       - 您提交的帳單不完整或訊息不完整
    • 請在收到通知後,把相應資料提供給帳號經理協助

圖二、亞馬遜開帳號審核重點一覽

如果沒有妥當處理審核或是持續無法通過審核,最嚴重可能會被關閉帳號,所以各位賣家一定要仔細筆記以上內容、仔細檢查是否有所缺漏,才能確保日後營運不會發生任何帳號相關的問題!

看到這裡,對於開帳號仍有疑惑,覺得準備審核文件眉角多,開完以後也不知道該怎麼拍攝商品照才會吸睛等,歡迎來逛逛EcomPlus官網,我們有提供電商服務訂閱制,可以協助賣家快速進入電商市場喔!

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